यात्रा के लिए एनपीएस बेंचमार्क

यात्रा एनपीएस बेंचमार्क मार्गदर्शन देखें और जानें कि देरी, व्यवधान प्रबंधन, बुकिंग, वफादारी लाभ और समर्थन ग्राहक वफादारी को कैसे प्रभावित करते हैं।

यात्रा के लिए औसत एनपीएस स्कोर

यात्रा के लिए व्यावहारिक एनपीएस बेंचमार्क रेंज 0-35 है। यह कोई निश्चित उद्योग औसत नहीं है; यह व्याख्या करने के लिए एक दिशात्मक सीमा है कि आपका स्कोर कमजोर, स्वस्थ या असामान्य रूप से मजबूत दिखता है या नहीं।

यात्रा एनपीएस तेजी से बढ़ सकता है क्योंकि ग्राहक बुकिंग, चेक-इन, देरी, व्यवधान प्रबंधन, वफादारी लाभ और यात्रा के बाद के समर्थन के आधार पर अनुभव का आकलन करते हैं।

0-35 रेंज में यात्रा स्कोर एक व्यावहारिक संदर्भ बिंदु हो सकता है। जब कंपनियां व्यवधान के दौरान स्पष्ट रूप से संवाद करती हैं और रिकवरी को आसान बनाती हैं तो स्कोर में सुधार होता है।

एनपीएस रेंजइसे Travel में कैसे पढ़ें
0 से नीचेविरोधियों की संख्या प्रवर्तकों से अधिक है; मूल कारणों की शीघ्रता से जांच करें।
0-30सकारात्मक, लेकिन संभवतः अभी भी दृश्यमान घर्षण या असमान अनुभव हैं।
31-50प्रतिनिधि नमूने से मापने पर कई टीमों के लिए मजबूत।
51+उत्कृष्ट और नमूना गुणवत्ता, टिप्पणियों और दोहराव माप के माध्यम से सत्यापन के लायक।

प्रमुख यात्रा एनपीएस ड्राइवर

  • बुकिंग और यात्रा कार्यक्रम प्रबंधन
  • समय पर प्रदर्शन या व्यवधान से निपटना
  • नीतियों, शुल्कों और परिवर्तनों की स्पष्टता
  • यात्रा के दौरान सहायता उपलब्धता

सर्वोत्तम यात्रा बेंचमार्क आदत

पहले अपने स्कोर की तुलना अपने रुझान से करें, फिर बाज़ार के संदर्भ को समझने के लिए बाहरी बेंचमार्क श्रेणियों का उपयोग करें।

ट्रैवल कंपनियाँ एनपीएस का उपयोग करने के लिए जानी जाती हैं

नीचे पहचाने जाने योग्य यात्रा ब्रांड हैं जो आमतौर पर नेट प्रमोटर स्कोर कार्यक्रमों से जुड़े हैं।

Calculator for NPS पर संबंधित पेज

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

यात्रा के लिए अच्छा एनपीएस स्कोर क्या है? +

0 से ऊपर आमतौर पर सकारात्मक होता है, 30 से ऊपर अक्सर मजबूत होता है, और 50 से ऊपर आमतौर पर उत्कृष्ट माना जाता है। संदर्भ अभी भी मायने रखता है.

क्या आपको केवल उद्योग बेंचमार्क से तुलना करनी चाहिए? +

नहीं, उद्योग बेंचमार्क उपयोगी होते हैं, लेकिन समय के साथ आपका अपना रुझान अक्सर सबसे अच्छी तुलना होता है।