हेल्थकेयर के लिए एनपीएस बेंचमार्क
हेल्थकेयर एनपीएस बेंचमार्क मार्गदर्शन देखें और जानें कि कैसे पहुंच, संचार, बिलिंग और देखभाल समन्वय रोगी की वफादारी को प्रभावित करते हैं।
हेल्थकेयर के लिए औसत एनपीएस स्कोर
हेल्थकेयर के लिए व्यावहारिक एनपीएस बेंचमार्क रेंज 10-40 है। यह कोई निश्चित उद्योग औसत नहीं है; यह व्याख्या करने के लिए एक दिशात्मक सीमा है कि आपका स्कोर कमजोर, स्वस्थ या असामान्य रूप से मजबूत दिखता है या नहीं।
हेल्थकेयर एनपीएस भावनात्मक दांव, पहुंच, नैदानिक संचार, बिलिंग स्पष्टता और प्रदाताओं या सेवाओं के बीच समन्वय से प्रभावित होता है।
10-40 रेंज में एक स्वास्थ्य देखभाल स्कोर एक व्यावहारिक संदर्भ बिंदु हो सकता है, लेकिन व्याख्या काफी हद तक संगठन के प्रकार, रोगी आबादी, क्षेत्र और सर्वेक्षण के क्षण पर निर्भर करती है।
| एनपीएस रेंज | हेल्थकेयर में इसे कैसे पढ़ें |
|---|---|
| 0 से नीचे | विरोधियों की संख्या प्रवर्तकों से अधिक है; मूल कारणों की शीघ्रता से जांच करें। |
| 0-30 | सकारात्मक, लेकिन संभवतः अभी भी दृश्यमान घर्षण या असमान अनुभव हैं। |
| 31-50 | प्रतिनिधि नमूने से मापने पर कई टीमों के लिए मजबूत। |
| 51+ | उत्कृष्ट और नमूना गुणवत्ता, टिप्पणियों और दोहराव माप के माध्यम से सत्यापन के लायक। |
प्रमुख हेल्थकेयर एनपीएस ड्राइवर
- शेड्यूलिंग में आसानी और देखभाल तक पहुंच
- प्रदाता संचार और सहानुभूति
- दौरों या विभागों में देखभाल समन्वय
- बिलिंग स्पष्टता और बीमा प्रबंधन
सर्वोत्तम हेल्थकेयर बेंचमार्क आदत
पहले अपने स्कोर की तुलना अपने रुझान से करें, फिर बाज़ार के संदर्भ को समझने के लिए बाहरी बेंचमार्क श्रेणियों का उपयोग करें।
हेल्थकेयर कंपनियाँ एनपीएस का उपयोग करने के लिए जानी जाती हैं
नीचे पहचाने जाने योग्य हेल्थकेयर ब्रांड हैं जो आमतौर पर नेट प्रमोटर स्कोर कार्यक्रमों से जुड़े हैं।
Calculator for NPS पर संबंधित पेज
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
हेल्थकेयर के लिए अच्छा एनपीएस स्कोर क्या है? +
0 से ऊपर आमतौर पर सकारात्मक होता है, 30 से ऊपर अक्सर मजबूत होता है, और 50 से ऊपर आमतौर पर उत्कृष्ट माना जाता है। संदर्भ अभी भी मायने रखता है.
क्या आपको केवल उद्योग बेंचमार्क से तुलना करनी चाहिए? +
नहीं, उद्योग बेंचमार्क उपयोगी होते हैं, लेकिन समय के साथ आपका अपना रुझान अक्सर सबसे अच्छी तुलना होता है।