बैंकिंग के लिए एनपीएस बेंचमार्क
बैंकिंग एनपीएस बेंचमार्क मार्गदर्शन देखें और जानें कि डिजिटल अनुभव, शाखा सेवा, शुल्क और समस्या समाधान वफादारी को कैसे प्रभावित करते हैं।
बैंकिंग के लिए औसत एनपीएस स्कोर
बैंकिंग के लिए व्यावहारिक एनपीएस बेंचमार्क रेंज 10-40 है। यह कोई निश्चित उद्योग औसत नहीं है; यह व्याख्या करने के लिए एक दिशात्मक सीमा है कि आपका स्कोर कमजोर, स्वस्थ या असामान्य रूप से मजबूत दिखता है या नहीं।
बैंकिंग एनपीएस अक्सर विश्वास, सुविधा, डिजिटल उपयोगिता, शाखा अनुभव, उत्पाद स्पष्टता, शुल्क और बैंक कितनी अच्छी तरह तनावपूर्ण समस्याओं का समाधान करता है, का मिश्रण दर्शाता है।
10-40 रेंज में बैंकिंग स्कोर कई टीमों के लिए एक व्यावहारिक बेंचमार्क है। डिजिटल-फर्स्ट बैंक और अत्यधिक केंद्रित ग्राहक वर्ग तब उच्च स्कोर कर सकते हैं जब वे रोजमर्रा के वित्तीय कार्यों से परेशानी दूर कर दें।
| एनपीएस रेंज | बैंकिंग में इसे कैसे पढ़ें |
|---|---|
| 0 से नीचे | विरोधियों की संख्या प्रवर्तकों से अधिक है; मूल कारणों की शीघ्रता से जांच करें। |
| 0-30 | सकारात्मक, लेकिन संभवतः अभी भी दृश्यमान घर्षण या असमान अनुभव हैं। |
| 31-50 | प्रतिनिधि नमूने से मापने पर कई टीमों के लिए मजबूत। |
| 51+ | उत्कृष्ट और नमूना गुणवत्ता, टिप्पणियों और दोहराव माप के माध्यम से सत्यापन के लायक। |
प्रमुख बैंकिंग एनपीएस ड्राइवर
- मोबाइल और ऑनलाइन बैंकिंग प्रयोज्यता
- शुल्क पारदर्शिता और कथित निष्पक्षता
- शाखा और संपर्क-केंद्र सेवा गुणवत्ता
- समस्या समाधान की गति
सर्वोत्तम बैंकिंग बेंचमार्क आदत
पहले अपने स्कोर की तुलना अपने रुझान से करें, फिर बाज़ार के संदर्भ को समझने के लिए बाहरी बेंचमार्क श्रेणियों का उपयोग करें।
बैंकिंग कंपनियां एनपीएस का उपयोग करने के लिए जानी जाती हैं
नीचे पहचाने जाने योग्य बैंकिंग ब्रांड हैं जो आमतौर पर नेट प्रमोटर स्कोर कार्यक्रमों से जुड़े हैं।
Calculator for NPS पर संबंधित पेज
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
बैंकिंग के लिए अच्छा एनपीएस स्कोर क्या है? +
0 से ऊपर आमतौर पर सकारात्मक होता है, 30 से ऊपर अक्सर मजबूत होता है, और 50 से ऊपर आमतौर पर उत्कृष्ट माना जाता है। संदर्भ अभी भी मायने रखता है.
क्या आपको केवल उद्योग बेंचमार्क से तुलना करनी चाहिए? +
नहीं, उद्योग बेंचमार्क उपयोगी होते हैं, लेकिन समय के साथ आपका अपना रुझान अक्सर सबसे अच्छी तुलना होता है।