Perguntas de pesquisa de satisfação dos funcionários
Explore as perguntas da pesquisa de satisfação dos funcionários sobre eNPS, engajamento, cultura do local de trabalho, gestão, bem-estar, reconhecimento e risco de retenção.
Perguntas da pesquisa de satisfação dos funcionários
As perguntas da pesquisa de satisfação dos funcionários ajudam as organizações a entender como as pessoas se sentem em relação à experiência de trabalho, ambiente de equipe, liderança, oportunidades de crescimento, carga de trabalho, reconhecimento e intenção de permanecer.
Uma forte pesquisa de satisfação dos funcionários geralmente combina algumas perguntas de avaliação com perguntas abertas de acompanhamento. As perguntas de classificação facilitam o rastreamento das tendências, enquanto os comentários explicam o que os funcionários precisam com suas próprias palavras.
Principais questões de satisfação dos funcionários
- No geral, quão satisfeito você está com sua função atual?
- Quão satisfeito você está com sua carga de trabalho?
- Quão satisfeito você está com o suporte do seu gerente?
- Quão satisfeito você está com a comunicação da liderança?
- Quão satisfeito você está com suas oportunidades de crescimento?
- Quão satisfeito você está com o reconhecimento pelo seu trabalho?
pergunta eNPS
O Employee Net Promoter Score usa uma pergunta do tipo recomendação:
Qual é a probabilidade de você recomendar esta empresa como um lugar para trabalhar?
Os funcionários respondem em uma escala de 0 a 10. Pontuações de 9 e 10 são promotores, 7 e 8 são passivos e 0 a 6 são detratores.
Perguntas sobre envolvimento dos funcionários
- Entendo como meu trabalho contribui para os objetivos da empresa.
- Tenho as ferramentas e os recursos necessários para fazer bem o meu trabalho.
- Sinto-me motivado para fazer o meu melhor trabalho.
- Recebo feedback útil que me ajuda a melhorar.
- Sinto-me conectado à minha equipe.
- Vejo um futuro para mim nesta empresa.
Perguntas abertas da pesquisa com funcionários
Perguntas abertas são essenciais porque revelam as razões por trás dos índices de satisfação.
- O que devemos continuar fazendo?
- O que devemos melhorar?
- O que tornaria sua experiência de trabalho melhor?
- O que está atrapalhando seu melhor trabalho?
- O que aumentaria a probabilidade de você recomendar esta empresa como local de trabalho?
Dicas de design de pesquisa de funcionários
- Mantenha a pesquisa curta o suficiente para que os funcionários a completem com atenção.
- Use perguntas consistentes ao longo do tempo para que as tendências sejam comparáveis.
- Proteja o anonimato ao denunciar equipes pequenas ou tópicos delicados.
- Compartilhe o que foi aprendido e o que mudará após a pesquisa.
- Evite fazer perguntas, a menos que os líderes estejam preparados para agir de acordo com as respostas.
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Perguntas frequentes
O que uma pesquisa de satisfação dos funcionários deve perguntar?
Deve perguntar sobre satisfação geral, carga de trabalho, apoio do gestor, comunicação, reconhecimento, crescimento, bem-estar e intenção de permanecer.
As pesquisas com funcionários devem ser anônimas?
Muitas pesquisas de satisfação de funcionários devem ser anônimas, especialmente quando são feitas perguntas sobre gestores, cultura, bem-estar ou confiança.
Quantas perguntas uma pesquisa de satisfação dos funcionários deve ter?
Uma pesquisa de pulso focada pode ter de 5 a 10 perguntas, enquanto uma pesquisa de engajamento mais profunda pode ter de 20 a 40 perguntas.
Você deve incluir o eNPS em uma pesquisa com funcionários?
Sim, o eNPS pode ser útil como uma métrica de defesa de direitos no local de trabalho de alto nível, mas deve ser combinado com perguntas motivadoras que expliquem a pontuação.