שאלות סקר שביעות רצון עובדים

שאלות סקר שביעות רצון עובדים

שאלות סקר שביעות רצון עובדים עוזרות לארגונים להבין איך אנשים מרגישים לגבי ניסיון העבודה, סביבת הצוות, המנהיגות, הזדמנויות הצמיחה, עומס העבודה, ההכרה והכוונה להישאר.

סקר שביעות רצון חזק של עובדים משלב בדרך כלל כמה שאלות דירוג עם שאלות המשך פתוחות. שאלות הדירוג מקלות על מעקב אחר מגמות, בעוד שההערות מסבירות מה העובדים צריכים במילים שלהם.

שאלות ליבה של שביעות רצון עובדים

• באופן כללי, עד כמה אתה מרוצה מתפקידך הנוכחי?
• עד כמה אתה מרוצה מעומס העבודה שלך?
• עד כמה אתה מרוצה מתמיכת המנהל שלך?
• עד כמה אתה מרוצה מהתקשורת ממנהיגות?
• עד כמה אתה מרוצה מההזדמנויות שלך לצמוח?
• עד כמה אתה מרוצה מההכרה על עבודתך?

שאלת eNPS

ציון מקדם נטו לעובדים משתמש בשאלה אחת בסגנון המלצה:

מה הסיכוי שתמליץ על החברה הזו כמקום עבודה?

העובדים עונים בסולם של 0 עד 10. ציונים של 9 ו-10 הם מקדמים, 7 ו-8 הם פסיביים, ו-0 עד 6 הם גורעים.

שאלות לגבי מעורבות עובדים

• אני מבין כיצד העבודה שלי תורמת למטרות החברה.
• יש לי את הכלים והמשאבים הדרושים לי כדי לבצע את עבודתי בצורה טובה.
• אני מרגיש מוטיבציה לעשות את העבודה הכי טובה שלי.
• אני מקבל משוב שימושי שעוזר לי להשתפר.
• אני מרגיש מחובר לצוות שלי.
• אני רואה לעצמי עתיד בחברה הזו.

שאלות פתוחות בסקר עובדים

שאלות פתוחות הן חיוניות מכיוון שהן חושפות את הסיבות מאחורי ציוני שביעות הרצון.

• מהו דבר אחד שעלינו להמשיך לעשות?
• מהו דבר אחד שעלינו לשפר?
• מה ישפר את חווית העבודה שלך?
• מה מפריע לך לעשות את העבודה הטובה ביותר שלך?
• מה יגרום לך יותר להמליץ ​​על החברה הזו כמקום עבודה?

טיפים לעיצוב סקרי עובדים

• שמור את הסקר קצר מספיק כדי שהעובדים ימלאו אותו בצורה שקולה.
• השתמש בשאלות עקביות לאורך זמן כדי שהטרנדים יהיו ניתנים להשוואה.
• הגן על אנונימיות בעת דיווח על צוותים קטנים או על נושאים רגישים.
• שתפו מה נלמד ומה ישתנה לאחר הסקר.
• הימנע מלשאול שאלות אלא אם כן מנהיגים מוכנים לפעול לפי התשובות.