أسئلة استطلاع رضا الموظفين

أسئلة استبيان رضا الموظفين

تساعد أسئلة استبيان رضا الموظفين المؤسسات على فهم ما يشعر به الأشخاص تجاه خبرتهم في العمل، وبيئة الفريق، والقيادة، وفرص النمو، وعبء العمل، والتقدير، ونية البقاء.

عادةً ما يجمع استطلاع رضا الموظفين القوي بين بعض أسئلة التقييم وأسئلة المتابعة المفتوحة. تعمل أسئلة التصنيف على تسهيل تتبع الاتجاهات، بينما تشرح التعليقات ما يحتاجه الموظفون بكلماتهم الخاصة.

الأسئلة الأساسية حول رضا الموظفين

• بشكل عام، ما مدى رضاك ​​عن دورك الحالي؟
• ما مدى رضاك ​​عن عبء العمل الخاص بك؟
• ما مدى رضاك ​​عن دعم مديرك؟
• ما مدى رضاك ​​عن التواصل من القيادة؟
• ما مدى رضاك ​​عن الفرص المتاحة لك للنمو؟
• ما مدى رضاك ​​عن التقدير لعملك؟

سؤال eNPS

يستخدم صافي نقاط الترويج للموظف سؤالاً واحدًا على شكل توصية:

ما مدى احتمالية أن توصي بهذه الشركة كمكان للعمل؟

يجيب الموظفون على مقياس من 0 إلى 10. تعتبر الدرجات من 9 و10 مروجين، و7 و8 سلبيين، ومن 0 إلى 6 منتقدين.

أسئلة مشاركة الموظفين

• أفهم كيف يساهم عملي في تحقيق أهداف الشركة.
• لدي الأدوات والموارد التي أحتاجها للقيام بعملي بشكل جيد.
• أشعر بالتحفيز لبذل قصارى جهدي.
• أتلقى تعليقات مفيدة تساعدني على التحسن.
• أشعر بالارتباط بفريقي.
• أرى مستقبلاً لنفسي في هذه الشركة.

أسئلة استبيان الموظفين المفتوحة

تعتبر الأسئلة المفتوحة ضرورية لأنها تكشف الأسباب الكامنة وراء درجات الرضا.

• ما هو الشيء الوحيد الذي يجب أن نستمر في القيام به؟
• ما هو الشيء الوحيد الذي يجب علينا تحسينه؟
• ما الذي يجعل تجربة عملك أفضل؟
• ما الذي يعيق قيامك بأفضل أعمالك؟
• ما الذي يجعلك أكثر عرضة للتوصية بهذه الشركة كمكان عمل؟

نصائح لتصميم استبيان الموظفين

• اجعل الاستبيان قصيرًا بما يكفي حتى يتمكن الموظفون من إكماله بعناية.
• استخدم أسئلة متسقة مع مرور الوقت حتى تكون الاتجاهات قابلة للمقارنة.
• حماية عدم الكشف عن هويته عند الإبلاغ عن فرق صغيرة أو مواضيع حساسة.
• شارك ما تعلمته وما الذي سيتغير بعد الاستطلاع.
• تجنب طرح الأسئلة ما لم يكن القادة مستعدين للتصرف بناءً على الإجابات.