员工满意度调查问题

员工满意度调查问题

员工满意度调查问题可帮助组织了解人们对自己的工作经验、团队环境、领导力、成长机会、工作量、认可度和留下意愿的感受。

一项强有力的员工满意度调查通常会结合一些评级问题和开放式后续问题。评级问题使趋势更容易跟踪，而评论则用员工自己的话解释了他们的需求。

核心员工满意度问题

• 总体而言，您对当前职位的满意度如何？
• 您对自己的工作量满意吗？
• 您对经理支持的满意度如何？
• 您对领导层沟通的满意度如何？
• 您对自己的成长机会有多满意？
• 您对自己的工作得到认可的满意度如何？

eNPS 问题

员工净推荐值使用一个推荐式问题：

您推荐这家公司作为工作场所的可能性有多大？

员工的回答分为 0 到 10 分。 9 分和 10 分是推荐者，7 分和 8 分是被动者，0 到 6 分是贬低者。

员工敬业度问题

• 我了解我的工作如何为公司目标做出贡献。
• 我拥有做好工作所需的工具和资源。
• 我感到有动力去做最好的工作。
• 我收到有用的反馈，帮助我改进。
• 我感觉与我的团队有联系。
• 我在这家公司看到了自己的未来。

开放式员工调查问题

开放式问题至关重要，因为它们揭示了满意度分数背后的原因。

• 我们应该继续做的一件事是什么？
• 我们应该改进的一件事是什么？
• 什么会让你的工作体验更好？
• 是什么阻碍了你把工作做到最好？
• 是什么让您更有可能推荐这家公司作为工作场所？

员工调查设计技巧

• 让调查足够简短，以便员工能够深思熟虑地完成调查。
• 随着时间的推移使用一致的问题，以便趋势具有可比性。
• 报告小团队或敏感话题时保护匿名。
• 分享所学到的知识以及调查后将会发生的变化。
• 除非领导者准备好根据答案采取行动，否则避免提出问题。