حاسبة صافي نقاط الترويج للموظفين (eNPS).
حساب صافي نقاط المروج الموظف الخاص بك على الفور. أدخل المروجين والسلبيين والمنتقدين لقياس مدى رضا الموظفين وقياس مستوى eNPS الخاص بك.
صافي نقاط المروج للموظفين، أو eNPS، هو إصدار الموظف من صافي نقاط المروج. ويستخدم سؤالًا أساسيًا واحدًا لقياس مدى احتمالية توصية الموظفين بشركتك كمكان للعمل.
تساعدك حاسبة نقاط المروج الصافية المجانية للموظفين على حساب eNPS من إجماليات الفئات أو توزيعات الدرجات الكاملة. بمجرد إدخال المروجين والسلبيين والمنتقدين، يمكنك رؤية النتيجة والنسب المئوية للفئة والتفسير الملائم للمعايير.
صيغة eNPS بسيطة: اطرح نسبة المنتقدين من نسبة المروجين. إن تتبع هذه النتيجة بمرور الوقت يجعل من السهل اكتشاف التغييرات في رضا الموظفين وثقافتهم وتأييدهم ومخاطر الاحتفاظ بهم.
الإجابة المختصرة: يتم حساب eNPS كنسبة الموظفين المروجين المئوية ناقص نسبة الموظفين المنتقدين المئوية.
حاسبة صافي نقاط الترويج للموظفين (eNPS).
أضف عدد استجابات الموظفين المقدمة لكل درجة.
لماذا تحب الفرق حاسبة eNPS
طريقة اسرع لتحويل اجمالي ردود الموظفين الى عرض eNPS واضح وسهل المقارنة بالمعايير المرجعية.
كيفية حساب صافي نقاط الترويج للموظفين
يقيس صافي نقاط الترويج للموظفين، أو eNPS، مدى احتمالية توصية الموظفين بشركتك كمكان للعمل.
لحساب درجة المروج الصافية للموظفين، قم بتصنيف الردود إلى المروجين والسلبيين والمنتقدين، وتحويل كل مجموعة إلى نسبة مئوية من إجمالي الردود، وطرح النسبة المئوية للمنتقدين من النسبة المئوية للمروجين.
استخدم حاسبة eNPS هذه لإدخال أعداد الموظفين والحصول على نتيجة فورية وتفصيل النسبة المئوية وسياق قياس الأداء السريع.
سؤال eNPS
سؤال eNPS القياسي هو:
ما مدى احتمالية أن توصي بهذه الشركة كمكان للعمل؟
يستجيب الموظفون على مقياس من 0 إلى 10.
الشركات المعروفة بتتبع مشاعر الموظفين
نظرة عبر الصناعة على الشركات المعروفة التي تستخدم برامج ملاحظات الموظفين ومقاييسها مثل eNPS لمراقبة المشاركة والرضا والاحتفاظ.
فئات eNPS
| نتيجة | فئة |
|---|---|
| 9–10 | المروجين |
| 7–8 | السلبيات |
| 0–6 | المنتقدون |
صيغة eNPS
إن صيغة صافي نقاط المروج للموظفين مطابقة لصيغة صافي نقاط المروج القياسية.
يتم احتساب العناصر السلبية ضمن العدد الإجمالي للإجابات، ولكنها لا ترفع النتيجة أو تخفضها بشكل مباشر.
مثال على صيغة eNPS
فيما يلي مثال بسيط لكيفية حساب eNPS من أعداد استجابات الموظفين.
| مجموعة | عدد | % |
|---|---|---|
| المروجين | 60 | 60% |
| السلبيات | 25 | 25% |
| المنتقدون | 15 | 15% |
معايير صافي نقاط المروج للموظفين
تساعدك النطاقات المعيارية على تفسير ما إذا كان eNPS الخاص بك ضعيفًا أم متوسطًا أم جيدًا أم ممتازًا.
| نتيجة | معنى |
|---|---|
| -100 إلى 0 | فقير |
| 0-30 | متوسط |
| 30-50 | جيد |
| 50+ | ممتاز |
لماذا تقوم الشركات بقياس eNPS؟
تستخدم المنظمات نقاط الترويج الصافية للموظفين لفهم:
- رضا الموظفين والمشاركة
- ثقافة مكان العمل والدعوة
- الاتجاهات على مستوى المدير والفريق مع مرور الوقت
- العلامات المبكرة لخطر الاحتفاظ
بحث حول eNPS والمشاركة
تظهر الأبحاث أن الموظفين المشاركين يحسنون أداء الأعمال بشكل كبير.
المصدر: أبحاث غالوب في مكان العمل
لماذا تساعد بيانات eNPS المجمعة الفرق على القيادة بشكل افضل
عندما يتم تتبع eNPS بشكل منتظم يصبح من الاسهل مقارنة ملاحظات الموظفين وتفسيرها واتخاذ اجراءات بناء عليها.
الصفحات ذات الصلة على الحاسبة لـ NPS
قم بإنشاء استطلاع NPS الخاص بك في دقائق
هل تريد أن تعرف دائمًا صافي نقاط المروج الحالية والسابقة لديك في الوقت الفعلي؟ باستخدام SurveyLegend، يمكنك إنشاء استطلاعات جذابة وتوزيعها عبر قنوات متعددة وتحليل النتائج في الوقت الفعلي.
الأسئلة المتداولة
ما هي نتيجة eNPS الجيدة؟
عادةً ما تكون درجة eNPS الجيدة أعلى من 30. غالبًا ما تعتبر الدرجات الأعلى من 50 ممتازة، في حين تشير الدرجات الأقل من 0 عادةً إلى المنتقدين أكثر من المروجين.
كم مرة يجب عليك قياس eNPS؟
تقوم العديد من الشركات بقياس eNPS بشكل ربع سنوي أو نصف سنوي حتى تتمكن من تتبع مشاعر الموظفين بمرور الوقت دون إرباك الموظفين بالاستطلاعات.
ما هو الفرق بين NPS و eNPS؟
يقيس NPS ولاء العملاء، بينما يقيس eNPS معنويات الموظفين. طريقة التسجيل هي نفسها، ولكن الجمهور والسؤال مختلفان.
هل يتم حساب eNPS بشكل مختلف عن NPS؟
لا، الصيغة هي نفسها. يمكنك حساب eNPS عن طريق طرح نسبة المنتقدين من نسبة المروجين.
ما هي صيغة eNPS؟
صيغة eNPS هي النسبة المئوية للمروجين مطروحًا منها النسبة المئوية للمنتقدين. يتم تضمين العناصر السلبية في إجمالي عدد الإجابات، ولكنها لا تؤثر بشكل مباشر على النتيجة النهائية.