Calcolatore del punteggio netto del promotore dei dipendenti (eNPS).
Calcola immediatamente il tuo Employee Net Promoter Score. Inserisci promotori, passivi e detrattori per misurare la soddisfazione dei dipendenti e valutare il tuo eNPS.
Employee Net Promoter Score, o eNPS, è la versione per dipendenti del Net Promoter Score. Utilizza una domanda fondamentale per misurare la probabilità che i dipendenti consiglino la tua azienda come luogo di lavoro.
Questo calcolatore gratuito del punteggio del promotore netto dei dipendenti ti aiuta a calcolare l'eNPS dai totali delle categorie o dalle distribuzioni dei punteggi completi. Non appena inserisci promotori, passivi e detrattori, puoi vedere il punteggio, le percentuali di categoria e un'interpretazione orientata al benchmark.
La formula eNPS è semplice: sottrai la percentuale di detrattori dalla percentuale di promotori. Monitorare tale punteggio nel tempo rende più semplice individuare i cambiamenti nella soddisfazione dei dipendenti, nella cultura, nel sostegno e nel rischio di fidelizzazione.
Risposta breve: L’eNPS si calcola come % di dipendenti promotori meno % di dipendenti detrattori.
Calcolatore del punteggio netto del promotore dei dipendenti (eNPS).
Aggiungi il numero di risposte dei dipendenti fornite per ciascun punteggio.
Perche i team apprezzano la calcolatrice eNPS
Un modo piu rapido per trasformare i totali delle risposte dei dipendenti in una vista eNPS chiara e adatta ai benchmark.
Come calcolare il punteggio netto del promotore dei dipendenti
Employee Net Promoter Score, o eNPS, misura la probabilità che i dipendenti consiglino la tua azienda come luogo di lavoro.
Per calcolare il punteggio netto del promotore dei dipendenti, classificare le risposte in promotori, passivi e detrattori, convertire ciascun gruppo in una percentuale delle risposte totali e sottrarre la percentuale di detrattori dalla percentuale di promotori.
Utilizza questo calcolatore eNPS per inserire il conteggio dei dipendenti e ottenere un punteggio istantaneo, una ripartizione percentuale e un rapido contesto di benchmark.
La questione eNPS
La domanda eNPS standard è:
Con quanta probabilità consiglieresti questa azienda come luogo di lavoro?
I dipendenti rispondono su una scala da 0 a 10.
Aziende note per monitorare il sentiment dei dipendenti
Uno sguardo intersettoriale alle aziende riconoscibili che utilizzano programmi di feedback dei dipendenti e metriche come eNPS per monitorare coinvolgimento, soddisfazione e fidelizzazione.
categorie eNPS
| Punto | Categoria |
|---|---|
| 9–10 | Promotori |
| 7–8 | Passivi |
| 0–6 | Detrattori |
formula eNPS
La formula per l'Employee Net Promoter Score è identica alla formula standard del Net Promoter Score.
I passivi contano nel numero totale di risposte, ma non aumentano o diminuiscono direttamente il punteggio.
Esempio di formula eNPS
Ecco un semplice esempio di come calcolare l'eNPS dal conteggio delle risposte dei dipendenti.
| Gruppo | Contare | % |
|---|---|---|
| Promotori | 60 | 60% |
| Passivi | 25 | 25% |
| Detrattori | 15 | 15% |
Benchmark dell'Employee Net Promoter Score
Gli intervalli di benchmark ti aiutano a capire se il tuo eNPS è scarso, medio, buono o eccellente.
| Punto | Senso |
|---|---|
| -100 a 0 | Povero |
| 0-30 | Media |
| 30-50 | Bene |
| 50+ | Eccellente |
Perché le aziende misurano l'eNPS
Le organizzazioni utilizzano il punteggio del promotore netto dei dipendenti per comprendere:
- Soddisfazione e coinvolgimento dei dipendenti
- Cultura e tutela del posto di lavoro
- Tendenze a livello di manager e team nel tempo
- Primi segnali di rischio di ritenzione
Ricerca su eNPS ed engagement
La ricerca mostra che i dipendenti coinvolti migliorano significativamente le prestazioni aziendali.
Fonte: Gallup Workplace Research
Perche i dati eNPS raccolti aiutano i team a guidare meglio
Quando l eNPS viene monitorato con costanza, il feedback dei dipendenti diventa piu facile da confrontare, interpretare e trasformare in azione.
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Crea il tuo sondaggio NPS in pochi minuti
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Domande frequenti
Qual è un buon punteggio eNPS?
Un buon punteggio eNPS è in genere superiore a 30. I punteggi superiori a 50 sono spesso considerati eccellenti, mentre i punteggi inferiori a 0 di solito indicano più detrattori che promotori.
Con quale frequenza dovresti misurare l'eNPS?
Molte aziende misurano l'eNPS trimestralmente o semestralmente in modo da poter monitorare il sentiment dei dipendenti nel tempo senza sovraccaricarli di sondaggi.
Qual è la differenza tra NPS ed eNPS?
L’NPS misura la fedeltà dei clienti, mentre l’eNPS misura il sentiment dei dipendenti. Il metodo di punteggio è lo stesso, ma il pubblico e la domanda sono diversi.
L'eNPS viene calcolato diversamente dall'NPS?
No. La formula è la stessa. Si calcola l'eNPS sottraendo la percentuale di detrattori dalla percentuale di promotori.
Qual è la formula eNPS?
La formula eNPS è la percentuale di promotori meno la percentuale di detrattori. I passivi sono inclusi nel conteggio totale delle risposte, ma non influiscono direttamente sul punteggio finale.