SaaS के लिए एनपीएस बेंचमार्क
SaaS के लिए सामान्य नेट प्रमोटर स्कोर मार्गदर्शन देखें और सामान्य बेंचमार्क श्रेणियों के साथ अपने परिणाम की तुलना करें।
SaaS के लिए औसत एनपीएस स्कोर
SaaS में नेट प्रमोटर स्कोर बेंचमार्क बिजनेस मॉडल, ग्राहकों की अपेक्षाओं और बाजार कितना परिपक्व है, के आधार पर भिन्न होता है।
0 से ऊपर का स्कोर आमतौर पर सकारात्मक होता है। 30 से ऊपर का स्कोर अक्सर मजबूत होता है, और 50 से ऊपर का स्कोर आमतौर पर उत्कृष्ट माना जाता है।
| एनपीएस स्कोर | व्याख्या |
|---|---|
| 0 से नीचे | सुधार की जरूरत |
| 0–30 | औसत से सकारात्मक |
| 31–50 | मज़बूत |
| 51+ | उत्कृष्ट |
एनपीएस सास में भिन्न क्यों है?
- श्रेणी में ग्राहकों की अपेक्षाएँ
- उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता
- समर्थन गति और सेवा अनुभव
- ऑनबोर्डिंग और उपयोग में आसानी
- मूल्य निर्धारण और अनुमानित मूल्य
अपने सास एनपीएस की गणना करें
अपने परिणाम को आंकने का सबसे अच्छा तरीका समय के साथ अपने स्वयं के रुझान को ट्रैक करना और SaaS के लिए व्यावहारिक बेंचमार्क मार्गदर्शन के साथ तुलना करना है।
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SaaS कंपनियाँ NPS का उपयोग करने के लिए जानी जाती हैं
नीचे पहचाने जाने योग्य SaaS ब्रांड हैं जो आमतौर पर नेट प्रमोटर स्कोर कार्यक्रमों से जुड़े हैं।
एनपीएस के लिए कैलकुलेटर पर संबंधित पेज
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
SaaS के लिए अच्छा NPS स्कोर क्या है?
0 से ऊपर आमतौर पर सकारात्मक होता है, 30 से ऊपर अक्सर मजबूत होता है, और 50 से ऊपर आमतौर पर उत्कृष्ट माना जाता है। संदर्भ अभी भी मायने रखता है.
क्या आपको केवल उद्योग बेंचमार्क से तुलना करनी चाहिए?
नहीं, उद्योग बेंचमार्क उपयोगी होते हैं, लेकिन समय के साथ आपका अपना रुझान अक्सर सबसे अच्छी तुलना होता है।