零售 NPS 基准

请参阅零售业的一般净推荐值指南，并将您的结果与常见基准范围进行比较。

零售业平均 NPS 得分

零售业的净推荐值基准因业务模式、客户期望以及市场成熟程度而异。

高于 0 的分数通常是积极的。 30 以上的分数通常是很强的，50 以上的分数通常被认为是优秀的。

判断结果的最佳方法是跟踪您自己随时间变化的趋势，并将其与零售业的实用基准指南进行比较。

使用净推荐值计算器立即计算您的分数。

以下是通常与净推荐值计划相关的知名零售品牌。

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零售业的良好 NPS 分数是多少？

高于 0 通常是积极的，高于 30 通常是强的，高于 50 通常被视为优秀。背景仍然很重要。

您应该只与行业基准进行比较吗？

不会。行业基准很有用，但您自己的一段时间趋势通常是最好的比较。