员工净推荐值 (eNPS) 计算器
立即计算您的员工净推荐值。输入推荐者、被动者和批评者来衡量员工满意度并衡量您的 eNPS。
员工净推荐值 (eNPS) 计算器
添加为每个分数提供的员工回复数量。
如何计算员工净推荐值
员工净推荐值 (eNPS) 衡量员工推荐您的公司作为工作场所的可能性。
要计算员工净推荐分数，请将回复分为推荐者、被动者和批评者，将每组转换为总回复的百分比，然后从推荐者百分比中减去批评者百分比。
使用此 eNPS 计算器输入员工人数并获得即时分数、百分比细分和快速基准背景。
eNPS 问题
标准 eNPS 问题是：
您推荐这家公司作为工作场所的可能性有多大？
员工的回答分为 0 到 10 分。
以追踪员工情绪而闻名的公司
跨行业考察使用员工反馈计划和 eNPS 等指标来监控敬业度、满意度和保留率的知名公司。
eNPS 类别
| 分数 | 类别 |
|---|---|
| 9–10 | 促销员 |
| 7–8 | 被动 |
| 0–6 | 批评者 |
eNPS公式
员工净推荐值的公式与标准净推荐值公式相同。
被动计入响应总数，但不会直接提高或降低分数。
eNPS = 支持者百分比 - 反对者百分比
eNPS 公式示例
以下是如何根据员工响应计数计算 eNPS 的简单示例。
| 团体 | 数数 | % |
|---|---|---|
| 促销员 | 60 | 60% |
| 被动 | 25 | 25% |
| 批评者 | 15 | 15% |
eNPS = 60% − 15% = 45
员工净推荐值基准
基准范围可帮助您解释您的 eNPS 是差、平均、好还是优秀。
| 分数 | 意义 |
|---|---|
| -100 到 0 | 贫穷的 |
| 0-30 | 平均的 |
| 30-50 | 好的 |
| 50+ | 出色的 |
企业为何衡量 eNPS
组织使用员工净推荐值来了解：
- 员工满意度和敬业度
- 工作场所文化和宣传
- 经理和团队层面随时间变化的趋势
- 保留风险的早期迹象
eNPS 和参与度研究
研究表明，敬业的员工可以显着提高业务绩效。
资料来源：盖洛普职场研究
NPS 计算器的相关页面
常见问题解答
什么是好的 eNPS 分数？
良好的 eNPS 分数通常高于 30。分数高于 50 通常被认为是优秀，而分数低于 0 通常表明批评者多于支持者。
您应该多久测量一次 eNPS？
许多公司每季度或每半年测量一次 eNPS，这样他们就可以随着时间的推移跟踪员工的情绪，而不会因为调查而让员工不知所措。
NPS 和 eNPS 有什么区别？
NPS 衡量客户忠诚度，而 eNPS 衡量员工情绪。评分方式相同，但受众和问题不同。
eNPS 的计算方式与 NPS 不同吗？
不，公式是一样的。您可以通过从推荐者的百分比中减去批评者的百分比来计算 eNPS。
eNPS 公式是什么？
eNPS 公式为推荐者百分比减去批评者百分比。被动词包含在总响应数中，但不会直接影响最终得分。