Calculator voor de Net Promoter Score (eNPS) voor werknemers
Bereken direct uw Employee Net Promoter Score. Voer promoters, passieven en tegenstanders in om de medewerkerstevredenheid te meten en uw eNPS te benchmarken.
Calculator voor de Net Promoter Score (eNPS) voor werknemers
Voeg het aantal werknemersreacties toe dat voor elke score is opgegeven.
Hoe u de Net Promoter Score voor werknemers kunt berekenen
Employee Net Promoter Score, of eNPS, meet hoe waarschijnlijk het is dat werknemers uw bedrijf aanbevelen als werkplek.
Om de nettopromotorscore van werknemers te berekenen, classificeert u de reacties in promotors, passieve reacties en criticasters, converteert u elke groep naar een percentage van het totale aantal reacties en trekt u het percentage criticasters af van het percentage promotors.
Gebruik deze eNPS-calculator om het aantal werknemers in te voeren en direct een score, percentage-uitsplitsing en snelle benchmarkcontext te krijgen.
De eNPS-vraag
De standaard eNPS-vraag is:
Hoe waarschijnlijk is het dat u dit bedrijf aanbeveelt als werkplek?
Medewerkers reageren op een schaal van 0 tot 10.
Bedrijven die bekend staan om het volgen van het sentiment van werknemers
Een sectoroverschrijdende blik op herkenbare bedrijven die feedbackprogramma's en meetgegevens voor medewerkers gebruiken, zoals eNPS, om de betrokkenheid, tevredenheid en retentie te monitoren.
eNPS-categorieën
| Scoren | Categorie |
|---|---|
| 9–10 | Promotors |
| 7–8 | Passieven |
| 0–6 | Tegenstanders |
eNPS-formule
De formule voor Employee Net Promoter Score is identiek aan de standaard Net Promoter Score-formule.
Passieve antwoorden tellen mee voor het totale aantal reacties, maar verhogen of verlagen de score niet direct.
eNPS-formulevoorbeeld
Hier is een eenvoudig voorbeeld van hoe u de eNPS kunt berekenen op basis van de responsaantallen van medewerkers.
| Groep | Graaf | % |
|---|---|---|
| Promotors | 60 | 60% |
| Passieven | 25 | 25% |
| Tegenstanders | 15 | 15% |
Benchmarks voor de Net Promoter Score van werknemers
Benchmarkbereiken helpen u te interpreteren of uw eNPS slecht, gemiddeld, goed of uitstekend is.
| Scoren | Betekenis |
|---|---|
| -100 naar 0 | Arm |
| 0-30 | Gemiddeld |
| 30-50 | Goed |
| 50+ | Uitstekend |
Waarom bedrijven eNPS meten
Organisaties gebruiken de Net Promoter Score van medewerkers om inzicht te krijgen in:
- Medewerkerstevredenheid en betrokkenheid
- Cultuur en belangenbehartiging op de werkvloer
- Trends op manager- en teamniveau in de loop van de tijd
- Vroege tekenen van retentierisico
Onderzoek naar eNPS en betrokkenheid
Uit onderzoek blijkt dat betrokken medewerkers de bedrijfsprestaties aanzienlijk verbeteren.
Bron: Gallup Workplace Research
Gerelateerde pagina's over Calculator voor NPS
Maak binnen enkele minuten uw NPS-enquête
Wilt u altijd in realtime uw huidige en eerdere Net Promoter Score weten? Met SurveyLegend kunt u boeiende enquêtes maken, deze over meerdere kanalen verspreiden en de resultaten in realtime analyseren.
Veelgestelde vragen
Wat is een goede eNPS-score?
Een goede eNPS-score ligt doorgaans boven de 30. Scores boven de 50 worden vaak als uitstekend beschouwd, terwijl scores onder de 0 doorgaans wijzen op meer tegenstanders dan promotors.
Hoe vaak moet u eNPS meten?
Veel bedrijven meten de eNPS elk kwartaal of halfjaarlijks, zodat ze het sentiment van werknemers in de loop van de tijd kunnen volgen zonder werknemers te overweldigen met enquêtes.
Wat is het verschil tussen NPS en eNPS?
NPS meet de loyaliteit van klanten, terwijl eNPS het sentiment van medewerkers meet. De scoremethode is hetzelfde, maar het publiek en de vraag zijn anders.
Wordt eNPS anders berekend dan NPS?
Nee. De formule is hetzelfde. De eNPS bereken je door het percentage criticasters af te trekken van het percentage promoters.
Wat is de eNPS-formule?
De eNPS-formule is het percentage promotors minus het percentage critici. Passieve items worden meegenomen in het totale aantal reacties, maar hebben geen directe invloed op de eindscore.