NPS Benchmark עבור שירותי בריאות
עיין בהנחיה כללית של ציון Net Promoter עבור שירותי בריאות והשווה את התוצאה שלך עם טווחי מידה נפוצים.
ציון NPS ממוצע עבור שירותי בריאות
מדדי ציון Net Promoter ב-Health משתנים לפי המודל העסקי, ציפיות הלקוחות ועד כמה השוק בוגר.
ציון מעל 0 הוא בדרך כלל חיובי. ציון מעל 30 הוא לרוב חזק, וציון מעל 50 נחשב בדרך כלל מצוין.
| ציון NPS | פֵּשֶׁר |
|---|---|
| מתחת ל-0 | טעון שיפור |
| 0–30 | ממוצע עד חיובי |
| 31–50 | חָזָק |
| 51+ | מְעוּלֶה |
מדוע NPS שונה בתחום הבריאות
- ציפיות הלקוחות בקטגוריה
- איכות המוצר או השירות
- תמיכה במהירות וחווית שירות
- כניסה ונוחות שימוש
- תמחור וערך נתפס
חשב את NPS של שירותי הבריאות שלך
הדרך הטובה ביותר לשפוט את התוצאה שלך היא לעקוב אחר המגמה שלך לאורך זמן ולהשוות אותה עם הנחיית אמת מידה מעשית עבור שירותי בריאות.
השתמש במחשבון הציון של Net Promoter כדי לחשב את הציון שלך באופן מיידי.
חברות בריאות ידועות בשימוש ב-NPS
להלן מותגי בריאות מוכרים המשויכים בדרך כלל לתוכניות Net Promoter Score.
דפים קשורים על מחשבון עבור NPS
צור את סקר ה-NPS שלך בתוך דקות
רוצה לדעת תמיד את ציון ה-Net Promoter הנוכחי והעבר שלך בזמן אמת? עם SurveyLegend, אתה יכול ליצור סקרים מרתקים, להפיץ אותם על פני ערוצים מרובים ולנתח תוצאות בזמן אמת.
שאלות נפוצות
מהו ציון NPS טוב עבור שירותי בריאות?
מעל 0 הוא בדרך כלל חיובי, מעל 30 הוא לרוב חזק, ומעל 50 נחשב בדרך כלל מצוין. ההקשר עדיין חשוב.
האם להשוות רק עם מדדים בתעשייה?
לא. אמות מידה בתעשייה הן שימושיות, אבל המגמה שלך לאורך זמן היא לרוב ההשוואה הטובה ביותר.