מחשבון Employee Net Promoter Score (eNPS).
חשב את ציון ה-Employee Net Promoter שלך באופן מיידי. הזן מקדמים, פסיביים ופוגעים כדי למדוד את שביעות רצון העובדים ולהשוות את ה-eNPS שלך.
מחשבון Employee Net Promoter Score (eNPS).
הוסף את מספר תגובות העובדים שסופקו עבור כל ציון.
כיצד לחשב ציון מקדם נטו לעובד
Employee Net Promoter Score, או eNPS, מודד את הסבירות שעובדים ימליצו על החברה שלך כמקום עבודה.
כדי לחשב את ציון המקדמים נטו של העובדים, סווגו את התגובות למקדמים, פסיביים ופוגעים, המירו כל קבוצה לאחוז מסך התגובות והורידו את אחוז הפוגעים מאחוז המקדמים.
השתמש במחשבון eNPS זה כדי להזין ספירות עובדים ולקבל ציון מיידי, פירוט באחוזים והקשר מהיר של השוואות.
שאלת eNPS
השאלה הסטנדרטית של eNPS היא:
מה הסיכוי שתמליץ על החברה הזו כמקום עבודה?
העובדים מגיבים בסולם של 0 עד 10.
חברות שידועות במעקב אחר סנטימנט העובדים
מבט חוצה תעשיות על חברות מוכרות המשתמשות בתוכניות משוב עובדים ובמדדים כגון eNPS כדי לנטר מעורבות, שביעות רצון ושימור.
קטגוריות eNPS
| צִיוּן | קָטֵגוֹרִיָה |
|---|---|
| 9–10 | יזמים |
| 7–8 | פסיביים |
| 0–6 | מתנגדים |
נוסחת eNPS
הנוסחה של ציון Net Promoter של Employee זהה לנוסחה הסטנדרטית של Net Promoter Score.
פסיביים נחשבים למספר הכולל של התגובות, אך הם אינם מעלים או מורידים את הציון באופן ישיר.
דוגמה לנוסחת eNPS
הנה דוגמה פשוטה כיצד לחשב eNPS מספירת תגובות עובדים.
| קְבוּצָה | לִסְפּוֹר | % |
|---|---|---|
| יזמים | 60 | 60% |
| פסיביים | 25 | 25% |
| מתנגדים | 15 | 15% |
מדדי ציון ל-Employee Net Promoter
טווחי בנצ'מרק עוזרים לך לפרש אם ה-eNPS שלך גרוע, ממוצע, טוב או מצוין.
| צִיוּן | מַשְׁמָעוּת |
|---|---|
| -100 עד 0 | יָרוּד |
| 0-30 | מְמוּצָע |
| 30-50 | טוֹב |
| 50+ | מְעוּלֶה |
מדוע חברות מודדות eNPS
ארגונים משתמשים בציון מקדם נטו של עובדים כדי להבין:
- שביעות רצון ומעורבות עובדים
- תרבות והסברה במקום העבודה
- מגמות ברמת מנהל וצוות לאורך זמן
- סימנים מוקדמים לסיכון שימור
מחקר על eNPS ומעורבות
מחקרים מראים שעובדים מעורבים משפרים משמעותית את הביצועים העסקיים.
מקור: Gallup Workplace Research
דפים קשורים על מחשבון עבור NPS
צור את סקר ה-NPS שלך בתוך דקות
רוצה לדעת תמיד את ציון ה-Net Promoter הנוכחי והעבר שלך בזמן אמת? עם SurveyLegend, אתה יכול ליצור סקרים מרתקים, להפיץ אותם על פני ערוצים מרובים ולנתח תוצאות בזמן אמת.
שאלות נפוצות
מהו ציון eNPS טוב?
ציון eNPS טוב הוא בדרך כלל מעל 30. ציונים מעל 50 נחשבים לרוב מצוינים, בעוד שציונים מתחת ל-0 מצביעים בדרך כלל על יותר פוגעים מאשר מקדמים.
באיזו תדירות כדאי למדוד eNPS?
חברות רבות מודדות eNPS מדי רבעון או דו-שנתי, כך שהן יכולות לעקוב אחר סנטימנט העובדים לאורך זמן מבלי להציף את העובדים עם סקרים.
מה ההבדל בין NPS ל-eNPS?
NPS מודד נאמנות לקוחות, בעוד eNPS מודד את סנטימנט העובדים. שיטת הניקוד זהה, אבל הקהל והשאלה שונים.
האם eNPS מחושב בצורה שונה מ-NPS?
לא. הנוסחה זהה. אתה מחשב eNPS על ידי הפחתת אחוז הפוגעים מאחוז המקדמים.
מהי נוסחת eNPS?
נוסחת ה-eNPS היא אחוז המקדמים פחות אחוז הפוגעים. פסיביים נכללים בספירת התגובות הכוללת, אך הם אינם משפיעים ישירות על הציון הסופי.