معيار NPS لـ SaaS
راجع الإرشادات العامة لنقاط صافي المروج لـ SaaS وقارن نتائجك بنطاقات القياس الشائعة.
متوسط نقاط NPS لـ SaaS
تختلف معايير صافي نقاط الترويج في SaaS حسب نموذج العمل وتوقعات العملاء ومدى نضج السوق.
عادة ما تكون النتيجة أعلى من 0 إيجابية. غالبًا ما تكون النتيجة التي تزيد عن 30 درجة قوية، وعادةً ما يُنظر إلى النتيجة التي تزيد عن 50 على أنها ممتازة.
| نقاط NPS | تفسير |
|---|---|
| أقل من 0 | يحتاج إلى تحسين |
| 0–30 | متوسط إلى إيجابي |
| 31–50 | قوي |
| 51+ | ممتاز |
لماذا يختلف NPS في SaaS
- توقعات العملاء في هذه الفئة
- جودة المنتج أو الخدمة
- دعم السرعة وتجربة الخدمة
- الإعداد وسهولة الاستخدام
- التسعير والقيمة المدركة
احسب SaaS NPS الخاص بك
أفضل طريقة للحكم على نتيجتك هي تتبع الاتجاه الخاص بك بمرور الوقت ومقارنته بالإرشادات المعيارية العملية لـ SaaS.
استخدم حاسبة صافي نقاط المروج لحساب درجاتك على الفور.
شركات SaaS المعروفة باستخدام NPS
فيما يلي العلامات التجارية SaaS المعروفة والمرتبطة عادةً ببرامج Net Promotion Score.
الصفحات ذات الصلة على الحاسبة لـ NPS
قم بإنشاء استطلاع NPS الخاص بك في دقائق
هل تريد أن تعرف دائمًا صافي نقاط المروج الحالية والسابقة لديك في الوقت الفعلي؟ باستخدام SurveyLegend، يمكنك إنشاء استطلاعات جذابة وتوزيعها عبر قنوات متعددة وتحليل النتائج في الوقت الفعلي.
الأسئلة المتداولة
ما هي درجة NPS الجيدة لـ SaaS؟
أعلى من 0 عادة ما يكون إيجابيًا، وفوق 30 غالبًا ما يكون قويًا، وما فوق 50 يعتبر ممتازًا بشكل عام. السياق لا يزال مهما.
هل ينبغي عليك المقارنة فقط مع معايير الصناعة؟
لا، إن معايير الصناعة مفيدة، ولكن الاتجاه الخاص بك مع مرور الوقت غالبًا ما يكون أفضل مقارنة.