Kalkylator för Employee Net Promoter Score (eNPS).
Beräkna ditt Employee Net Promoter-resultat direkt. Ange promotorer, passiva och belackare för att mäta medarbetarnas tillfredsställelse och jämföra din eNPS.
Kalkylator för Employee Net Promoter Score (eNPS).
Lägg till antalet anställdas svar för varje poäng.
Hur man beräknar anställdas nettopromotorpoäng
Employee Net Promoter Score, eller eNPS, mäter hur sannolikt det är att anställda rekommenderar ditt företag som en arbetsplats.
För att beräkna anställdas nettopromotorpoäng, klassificera svaren i promotorer, passiva och belackare, omvandla varje grupp till en procentandel av det totala antalet svar och subtrahera procentandelen negativa från andelen promotorer.
Använd den här eNPS-kalkylatorn för att ange antalet anställda och få en omedelbar poäng, procentuell uppdelning och snabb benchmark-kontext.
eNPS-frågan
Standard eNPS-frågan är:
Hur troligt är det att du rekommenderar det här företaget som en arbetsplats?
Anställda svarar på en skala från 0 till 10.
Företag kända för att spåra anställdas känslor
En branschövergripande titt på igenkännbara företag som använder feedbackprogram och mätvärden för anställda som eNPS för att övervaka engagemang, tillfredsställelse och behålla.
eNPS-kategorier
| Göra | Kategori |
|---|---|
| 9–10 | Initiativtagare |
| 7–8 | Passiv |
| 0–6 | Belackare |
eNPS formel
Formeln för Employee Net Promoter Score är identisk med standardformeln för Net Promoter Score.
Passiva räknas mot det totala antalet svar, men de höjer eller sänker inte poängen direkt.
eNPS-formelexempel
Här är ett enkelt exempel på hur man beräknar eNPS från antalet anställdas svar.
| Grupp | Räkna | % |
|---|---|---|
| Initiativtagare | 60 | 60% |
| Passiv | 25 | 25% |
| Belackare | 15 | 15% |
Riktmärken för medarbetarnas Net Promoter Score
Benchmark-intervall hjälper dig att tolka om din eNPS är dålig, genomsnittlig, bra eller utmärkt.
| Göra | Menande |
|---|---|
| -100 till 0 | Dålig |
| 0-30 | Genomsnitt |
| 30-50 | Bra |
| 50+ | Utmärkt |
Varför företag mäter eNPS
Organisationer använder anställdas nettopromotorpoäng för att förstå:
- Medarbetarnöjdhet och engagemang
- Arbetsplatskultur och påverkansarbete
- Trender på chefs- och teamnivå över tid
- Tidiga tecken på retentionsrisk
Forskning om eNPS och engagemang
Forskning visar att engagerade medarbetare avsevärt förbättrar verksamhetens resultat.
Källa: Gallup Workplace Research
Relaterade sidor om Kalkylator för NPS
Skapa din NPS-undersökning på några minuter
Vill du alltid veta din nuvarande och tidigare Net Promoter Score i realtid? Med SurveyLegend kan du skapa engagerande undersökningar, distribuera dem över flera kanaler och analysera resultat i realtid.
Vanliga frågor
Vad är ett bra eNPS-poäng?
En bra eNPS-poäng är vanligtvis över 30. Poäng över 50 anses ofta vara utmärkt, medan poäng under 0 vanligtvis indikerar fler belackare än promotorer.
Hur ofta ska du mäta eNPS?
Många företag mäter eNPS kvartalsvis eller vartannat år så att de kan spåra medarbetarnas sentiment över tid utan att överväldiga anställda med undersökningar.
Vad är skillnaden mellan NPS och eNPS?
NPS mäter kundlojalitet, medan eNPS mäter medarbetarnas sentiment. Poängmetoden är densamma, men publiken och frågan är olika.
Beräknas eNPS annorlunda än NPS?
Nej. Formeln är densamma. Du beräknar eNPS genom att subtrahera procentandelen negativa från andelen promotorer.
Vad är eNPS-formeln?
eNPS-formeln är procentandelen promotorer minus procentandelen negativa. Passiva ingår i det totala antalet svar, men de påverkar inte det slutliga resultatet direkt.